2018年,由北京现代主办的“服务技能锦标赛”在京隆重举行,这场旨在提升售后服务水平、锤炼技术精英的行业盛会,吸引了众多经销商团队的积极参与。其中,明嘉团队凭借扎实的专业功底、精湛的技术能力和出色的临场发挥,在激烈的角逐中脱颖而出,勇夺佳绩,尤其在“北京技术服务”竞赛单元表现卓越,充分彰显了团队在汽车售后服务领域的雄厚实力与追求卓越的品牌精神。
赛事以“比专业,赛技能”为核心导向,全面考察参赛团队在车辆故障诊断、维修流程规范、客户沟通技巧及新技术应用等方面的综合能力。明嘉团队在赛前进行了周密的准备,不仅系统梳理了北京现代全系车型的技术要点与服务标准,还针对比赛项目开展了多轮模拟演练与内部竞赛,力求将每一个操作细节都打磨到精益求精。
在“北京技术服务”实战竞技环节,面对组委会设置的各类复杂故障场景与高标准服务模拟,明嘉团队的技术骨干们沉着冷静,操作娴熟。他们严格遵循标准化作业流程,运用先进的诊断设备快速精准地定位问题,并以高效、规范的维修作业完成排障。在服务接待与沟通环节,团队成员展现了以客户为中心的专业服务态度,清晰解释技术问题,提供合理建议,赢得了评委的高度认可。
明嘉团队凭借过硬的技术实力和优异的团队协作,在众多强劲对手中成功斩获佳绩。这一荣誉不仅是对团队成员个人技能水平的肯定,更是对明嘉公司长期以来坚持高标准技术培训、注重服务质量提升的成果验证。通过参与此次高规格的技能锦标赛,明嘉团队进一步巩固了技术优势,汲取了行业先进经验,为持续提升客户满意度、打造值得信赖的服务品牌奠定了更坚实的基础。
载誉归来,明嘉团队表示将继续秉持“专业、高效、诚信”的服务理念,将比赛中所学所获转化为日常服务的提升动力,不断精进技艺,以更优质的技术服务回馈广大车主,助力北京现代品牌服务口碑迈向新的高度。